2009 yılında Almanya’nın Mönchengladbach şehrinde çağrı merkezi dış kaynak kullanım hizmetleri (outsource call center services) alanında faaliyet göstermek üzere kurulan Vetraco, ileri teknolojik alt yapısı, yüksek donanımlı uzman kadrosu, gülümseyen sesleri ve pozitif iletişim çözümleri ile yıllardır işinizi kolaylaştırıyor.
Tüm telefonla müşteri iletişimi süreçlerinizde etkin rol oynamaya hazır olan Vetraco, iç ve dış piyasaya hizmet veren şubeleriyle ağını her geçen gün daha da genişletiyor. Üst düzey çağrı merkezi hizmetleriyle müşteri ilişkileri yönetiminizde seviye atlayın, hiçbir detayı kaçırmayın.
Sizin etkili bir temsilciniz olarak her daim telefonun diğer ucunda bekleyen Vetraco’nun tecrübeli ekibi, size yeni müşteriler kazandıracak, veriminizi artıracak.
Vetraco Group Çağrı Merkezi Hizmetleri, bu değerli işbirliğinin kalitesini sürekli kılmak ve yükseltmek için personel eğitimlerinden teknolojik yatırımlara kadar alt yapısını geliştirerek çalışmaya devam edecek.
Sektörde güçlü teknolojik altyapısı, güvenilir hizmet anlayışı ile müşterilerine değer katan sonuç odaklı hizmetler sunan firma olmak.
Müşterilerimizin çağrı merkezi alanındaki ihtiyaçlarını, sunduğumuz dış kaynak kullanımı ve eğitim hizmetleriyle karşılamak, tecrübemizle ve sahip olduğumuz bilgi birikimizle faaliyet alanımızın sosyal ve iş hayatında daha çok yer almasını sağlamak.
Müşteriye hak ettiği kalitede hizmet verilmesi için çalışırız.
Tüm iş süreçlerimizde ve müşteri ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlük öncelikli değerlerimizdir.
Müşterilerimizin,çalıştığımız diğer ilgili kişi ve kuruluşların gizliliklerine ve özel bilgilerinin korunmasına özen gösteririz.
Yurtiçi ve yurtdışında mevcut tüm faaliyet ve işlemlerimizi T.C. yasaları ve milletlerarası hukuk çerçevesinde yürütür, yasal düzenleyici kurum ve kuruluşlara doğru, tam ve anlaşılabilir bilgileri zamanında sunarız.
Başarıya giden yolun takım çalışması esasına dayandığına inanırız.