Telefonla Satış

En zor pazarlama tekniklerinin başında gelen telefonla satış, en doğru tekniklerle ve etkileyici yaklaşımlarla başarıya ulaşır. Belirli ya da yeni potansiyel müşterilere telefonla ulaşır, ilgisini çeker, ürününüzü satın almaya en iyi yollardan ikna ederiz.

Telefonla satış tekniklerinde uzmanlaşmış, diksiyonu düzgün, hitabeti gelişmiş, her müşteriye en uygun iletişim biçimini belirlemede usta müşteri hizmetleri yetkililerimiz bir telefonla var olan ve potansiyel müşterilerinizin gönüllerini fethedip yatırımınızı satışa çevirmek için her zaman hazır…

Ekibimizin satış performans değerlendirmesini ise düzenli olarak yaparak size dilediğiniz sıklıkta raporlarız.

Ürünlerinizi daha hızlı ve daha çok kişiye satmak için hem ekonomik hem de sonuçları daha kolay ölçülebilir bir yöntem olan telefonla satış tekniği ile siz de satışlarınızı katlar, veriminizi artırırsınız.

Müşteri Hizmetleri

Müşterileriniz ne zaman ihtiyaç duyarsa size ulaşabilmeli ve sorularına cevap bulabilmeli. Vetraco gibi profesyonel bir çağrı merkeziniz varsa gelen hiçbir talebi kaçırmaz, olası sorunların çözümünde hızınızı artırırsınız.

Donanımlı bir çağrı merkezi takımı, memnuniyet garantinizin arkasında sağlam bir duruş demek… Vetraco ile sözünüzün arkasında durduğunuzu gösterin. Böylece müşterileriniz daha mutlu, daha sadık, işleriniz daha verimli, marka imajınız daha güvenilir olsun.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Müşterilerinin beklentilerini doğru analiz edip buna göre yol alanlar her zaman kazanır. Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini iyi okumak onları sadık birer müşteriye dönüştürür ve kurumsal yapınızı şekillendirirken size ışık tutar.

Tüm müşteri bilgilerini sağlıklı bir veri tabanında saklayabileceğiniz gelişmiş Vetraco CRM sistemi sayesinde istediğiniz müşterinin kayıtlı bilgilerine ihtiyaç duyduğunuz her an ulaşabilir, raporlayabilir, analiz edebilir, bu analizlerle daha etkin pazarlama stratejileri belirleyebilirsiniz.

Müşterilerinize doğru kanallardan doğru mesajlarla ulaşır, onları satın almaya yönlendirecek, harekete geçirecek satış artırıcı fikirler ve müşteri sadakati projelerimiz ile hem zaman hem de para kazanmanız için çalışırız.

Çağrı Merkezi Eğitimleri

Çağrı merkezlerini kendi bünyesinde oluşturmaya karar veren kurum ve şirketlerin, kurulum sürecinde ihtiyaç duyacakları fizibilite çalışmaları ya da var olan çağrı merkezi yapısının incelenip geliştirilmesi yönünde danışmanlık hizmeti veriyoruz.

Bu kapsamda sunduğumuz gizli müşteri, benchmarking, ses kayıt analizi ve kalibrasyon gibi pek çok çağrı merkezi hizmetlerindeki bilgi ve tecrübelerimizle partnerlerimizi destekliyoruz. Bir çağrı merkezinin performansını yüksek tutacak en önemli faktörler insan, süreç ve teknoloji niteliklerinin artırılması için performans yönetimi ve etkin çağrı merkezi yönetiminde metriklerin kullanımı konusunda da eğitim sağlıyoruz.

YUKARI