Hangi sektörde faaliyet gösteriliyor olursa olsun, çalışanlarının memnuniyetini önemseyen şirketlerin öne çıktığını görmek mümkündür. Kurumsal bağlılığın güçlendirilmesine ne kadar önem verilirse, çalışanlardan o kadar yüksek performans alınabiliyor. Bunun farkında olan kurumlar ise çalışan bağlılığı ve çalışan istekleri gibi konulara daha fazla eğilmeye başladı. Hem ülkemizde hem de dünya genelinde bunun çok net örneklerini görebilirsiniz.
İhtiyaçları ve beklentileri karşılanmış olan çalışanların iş hayatlarında mutluluğu yakalamaları daha kolay oluyor. İş hayatında ve çalıştığı kurumda mutlu olan personel, zamanını daha verimli kullanabiliyor. Daha yüksek bir motivasyonla işe başlıyor ve dolayısıyla çok daha iyi bir performans ortaya koyabiliyor. Tüm bunların birbiri ile bağlantılı olduğunu düşünecek olursak, çalışan bağlılığı ve memnuniyeti kavramının ne kadar mühim olduğunu anlamak da uzun sürmeyecektir.
Çalışan Bağlılığı Nedir?
Artık çalışan memnuniyeti ile çalışan bağlılığı arasında çok sıkı bir bağ bulunduğu biliniyor. Çalışan bağlılığı ya da bir başka deyişle çalışan sadakati, bir kurum ya da kuruluşta görev yapanların kendi amaç ve çıkarlarıyla kurum ve kuruluşun hedefleri arasında bir uyum olması şekline tanımlanabilir. Çalışanların, çalıştığı işyeri ile bağ kurması için o işyerinde mutlu olması gerekir. Bu sayede şirketin hedeflerine ulaşması için maksimum faydayı sağlayacaktır ve kendi çıkarları ile şirket çıkarları arasında bir uyum yakalayacaktır.
Çalışan Bağlılığı Nasıl Sağlanır?
Çalışan bağlılığını sağlamak için öncelikle iyi bir yönetici görevlendirdiğinizden emin olmalısınız. Çünkü yöneticinin çalışanlara olan yaklaşımı, çalışanların verimliliğinden mutluluğuna ve bağlılığına kadar tüm süreci etkisi altına alıyor. Motivasyonu yüksek ve liderlik vasıflarına sahip olan yöneticileri işe almalısınız.
Önemli olan bir diğer husus da çalışanlara gerekli tüm kaynakları sunabilmektir. Çalışanlara ihtiyaç duyulan tüm araçların, ekipmanların ve teknolojik alt yapının sunulması durumunda iş yükü de hafifler. Bu durum çalışanların bağlılığına olumlu bir katkıda bulunur. Çünkü teknik alt yapı ve donanımı yeterli olan kurum ve kuruluşlarda çalışanların daha mutlu olduğu biliniyor.
Çalışanların takdir edilmesi de çalışan bağlılığını sağlamanın yollarından biridir. Şirkete olan katkıları ve kazandıkları başarılar nedeniyle çalışanların açıkça takdir edilmesi çok büyük bir önem taşıyor. Aynı zamanda çalışanların fikirlerine önem verilmesi de gerekiyor. Yeniliğe açık olan takım liderleri çalışanların yeni fikirlerini dikkate almalıdır. En az çalışanların ihtiyaçlarının karşılanması kadar yeni fikirlere açık olunması da önem taşıyan hususlar arasında yer alıyor.
Çalışanlara konforlu bir çalışma ortamının sunulması ve kendilerini değerli hissetmelerinin sağlanmasına da odaklanılmalıdır. Çalışanlar ilk günden itibaren bu koşulları hissedebilmelidir. Bu nedenle artık ‘yeni eleman’ anlayışından uzaklaşılması ve ilk günden itibaren tüm çalışanların şirketin bir parçası olarak değerlendirilmesi gerekir. Adil ve şeffaf bir yönetim ortamının sunulması da sıraladığımız diğer faktörler kadar önemlidir.
Çalışan Bağlılığı Uygulamaları Nelerdir?
Artık şirketlerin başarı parametrelerinden biri de çalışan bağlılığı ve mutluluğu oluyor. Bu nedenle her şirketin çalışan memnuniyetini artırma yolları konusunda fikir sahibi olması ve uygulamaya geçmesi de önemlidir. Çalışan bağlılığı uygulamalarına hemen göz atabilirsiniz.
- Geri bildirim kültürünü önemsemek
- Sorunları önemsemek ve hemen müdahale etmek
- Sosyal tanıma metotları ile çalışanın değerli hissetmesini sağlamak
- Takdir ve ödüllendirmeye her çalışan için önem vermek
- Esnek yan haklar sunmak
- Teşekkür etmek
- Birbiri ile uyumlu takımlar oluşturmak ve her takım için güçlü bir lider görevlendirmek
Bu uygulamaların tamamının en kısa zamanda şirket kültürünün ir parçası haline gelmesi sağlanmalıdır. Bu durumda çalışan memnuniyetinin ve bağlılığının geri dönüşleri de kısa zamanda alınmaya başlar.
Çalışan Bağlılığını Etkileyen Faktörler
Bu konuda pek çok araştırma yapılıyor ve özellikle çalışan mutluluğu seviyesi yüksek olan kurum ve kuruluşlar mercek altına alınıyor. Yapılan bu araştırmalar neticesinde çalışan bağlılığını hangi faktörlerin etkilediğinin de anlaşıldığını söyleyebiliriz. Bu faktörleri hemen kısa bir iste halinde aktaralım.
- Motivasyon
- Çalışanın gelir seviyesi
- Sosyal haklar
- Liderin çalışanlara yaklaşımı
- Kurum ya da kuruluştaki yönetim şekli
- Çalışma ortamının koşulları
- Çalışanlara sunulan kaynaklar
Sıraladığımız bu faktörlerin her biri, bir diğeri kadar önem taşıyor. Şirketlerin çalışan memnuniyeti ve bağlılığı konusunu tüm bu faktörleri de göz önünde bulundurarak değerlendirmesi gerekir. Bu tabloda hiçbir parçanın eksik kalmaması durumunda çalışan bağlılığı probleminin aşılması son derece kolay olacaktır.
