Son yılların gözde mesleklerinden olan çağrı merkezi müşteri danışmanlığı, pek çok insana yeni kariyer fırsatları sunuyor. Call center müşteri danışmanı, çağrı merkezinde çalışana ne denir sorusunun yanıtıdır. Yenilikçi ve büyümeye odaklı bir sektör olmasının getirdiği avantajlar ile çalışanlara çok sayıda fayda sağlar. Bir çağrı merkezinde çalışmaya başlamadan önce yapılacak olan mülakat ve görüşmelerde neden çağrı

Günümüzde büyük bir öneme sahip olan kariyer yolculuğu, pek çok farklı etkenin birleşimi ile şekilleniyor. Kişisel hedefler, yetenekler, alınan eğitimler ve tercih edilen iş alanı gibi birçok unsurun doğru yönetilmesi ile kariyer planlarını sağlam şekilde belirlemek mümkün olacaktır. Kariyer Yönetimi Nedir? Kariyer yönetimi çalışanların yaptıkları işlerde üstlerine düşen görevleri üst düzey performans göstererek tamamladıktan sonra

Son yıllarda oldukça geniş bir pazara sahip olan hizmet sektörü, müşterilerin çeşitli ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda gelişim gösterir. Hizmet sektörünün daha ileriye taşınmasında büyük katkısı bulunan müşteri danışmanı ise bağlı oldukları kurum ya da firmaların ürün ve hizmetleri hakkında müşterileri bilgilendirmekle görevlidir. Müşterilerden gelen talepleri değerlendirmenin yanı sıra şikayetler için de gerekli işlemleri yapmakla yükümlü

Almanca Öğrenmek İçin Motivasyonunuzu Güçlendirin Almanca öğrenmek, biraz sabır ve sürekli motivasyon gerektiren bir süreç olabilir. Motivasyonunuzu güçlendirmek için birkaç yöntem deneyebilirsiniz. Öncelikle, Almancanın size sağlayacağı avantajları ve fırsatları düşünmek motive edici olabilir. Almanca öğrenerek, Almanya’da çalışma veya eğitim fırsatlarına sahip olabilir, yeni insanlarla iletişim kurabilir ve farklı kültürleri keşfedebilirsiniz. Ayrıca, kendinize hedefler belirleyerek ilerlemenizi

İş görüşmesi, adayın işvereni değerlendirdiği kadar işverenin de adayı değerlendirdiği bir karşılıklı iletişim sürecidir. Hem adayın hem de işverenin sorular sorması, karşılıklı anlayışın artmasını ve karar verme sürecinde daha sağlıklı bir temel oluşturmasını sağlar. Adaylar, işverenin beklentilerini daha iyi anlamak ve işin uygunluğunu değerlendirmek için şirket ve pozisyonla ilgili sorular sormalıdır. Örneğin, şirketin kültürü, iş

Türkiye’de çalışmak isteyen yabancılar, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı Göç İdaresi Genel Müdürlüğü’ne çalışma izni başvurusunda bulunmalıdır. Başvuruyu yapmadan önce, yabancının Türkiye’de çalışma koşullarını sağlaması gerekmektedir. Başvurunun yapılacağı il veya ilçe Göç İdaresi Müdürlüğü’ne başvurarak, gerekli belgelerle birlikte başvuru süreci tamamlanır. Başvuru sonrasında çalışma izni başvurusu incelenir ve uygun görülmesi durumunda çalışma izni verilir.

Eğer akademik eğitim için Alman Dili ve Eğitimi bölümünü tercih ettiyseniz iş olanakları açısından karşınıza geniş bir seçenek listesi çıkacağından emin olabilirsiniz. Öncelikle Alman dili biliyor olmak size büyük artılar kazandıracaktır. Bu dili akıcı bir şekilde konuşuyor olmanın sağladığı iş olanakları ise çok daha fazla! Yabancı dil bilgisini kullanarak pek çok farklı iş sahasında iş

İş hayatına atılmaya karar verdiğinizde ya da çeşitli alanlarda mesleki eğitim almaya başladığınızda yetkinlik nedir sorusuyla mutlaka karşılaşırsınız. Yetkinlik, bir işin büyük bir bölümünü etkileyen ve işteki performans ile de yakından ilgili olan bir kavramdır. Kabul görmüş olan standartlara uygun bir yetkinliğe sahip olmak, kişinin ayırt edici özelliklerinden biridir. Ayrıca yetkinliğin çeşitli eğitimlerle geliştirilebildiğini de

Günümüzde Alman vatandaşlığı yurt dışında yaşamak isteyenlerin sıklıkla merak ettiği konulardan biri oldu. Alman vatandaşlığı alma konusunu düzenleyen birden fazla yasanın bulunduğu bu ülkede pek çok kriteri karşılıyor olmak gerekiyor. Elbette çeşitli prosedürlere uygun olarak hazırlanması gereken belgeler de var. En çok merak edilen konulardan biri de Alman vatandaşlığı kaç yılda alınır sorusudur. Ancak bu

Türkiye’nin en büyük şehri olan İstanbul; turizm, finans, sanat ve kültür alanlarında önemli bir merkezdir. Ayrıca birçok uluslararası şirketin de Türkiye’deki merkezi İstanbul’da bulunmaktadır. Almanya ile Türkiye arasında sıkı ekonomik bağlar bulunması nedeniyle, Almanca bilenlere iş imkanları İstanbul’da pek çok yerde karşınıza çıkabilir. İstanbul dışındaki bir diğer merkezi şehir olan Ankara da Türkiye’nin ekonomik ve

Almanca call Center dil seviyesi nedir sorusunun cevabı çok merak edilenler arasındadır. Almanca Call Center’da çalışanlardan beklenen dil seviyeleri genellikle firmadan firmaya değişiklik gösterebilmektedir. C1 altında almanca seviyesi hiçbir firmanın kabul etmeyeceği seviyedir. Ancak C1 üstü olduğunda firmaların farklı kriterlerine göre alım yapılabilmektedir. Almanca dil seviyesi çok iyi olan bireyler genelde tüm call center’lara çalışan

Çağrı merkezi çalışma saatleri genellikle sabah 09.00 ile akşam 22.00 arasında yani 11 saat kadardır. Bazı kurumlar 24 saat çalışmayı esas alabilirler. Büyük firmalar genellikle müşterilerine 24 saat hizmet vermek isteyebilirler. Müşteri memnuniyeti açısından bu önemlidir. Şirket ve müşteri arasında köprü görevinde olan çağrı merkezi müşterilerin o şirketle ilgili sorularını yanıtlamak ve sorunlarını çözmekle yükümlüdür.

Almanya’da yaşayan ve Türkiye’ye kesin dönüş yapacak olan kişilerin, Türkiye’de oturum izni almaları gerekmektedir. Bu süreç, Türkiye’deki yabancılar polisine (Göç İdaresi Genel Müdürlüğü) başvuru yaparak gerçekleştirilmektedir. Türkiye’de oturum izni için başvuruda bulunabilmek için, kişinin Türkiye’de ikamet edeceği bir yerinin olması gerekmektedir. Bunun için, öncelikle Türkiye’de bir ev satın almak veya kiralamak gerekmektedir. Ayrıca, kişinin Türkiye’de

Son yıllarda mavi kart sistemi daha fazla gündeme gelmeye başladı. Acaba mavi kart sahibi olmak bana avantaj sağlar mı ya da başvuru nasıl yapılıyor gibi sorular da akıllara gelebiliyor. Genel olarak bir değerlendirme yapıldığında mavi kart yabancılar için oldukça avantajlıdır. Bu avantajlar değinmeden önce blue card nedir ve nasıl alınır gibi soruların yanıtlarını aktaralım. Mavi

Belirli bir süre Almanya’da yaşamış ve artık Türkiye’ye dönüş yapma niyetinde olan kişiler hangi haklara sahip olduklarını bilmek istiyor. Özellikle Almanya’dan araç getirmek mümkün mü, yasal mı ya da hangi durumlarda Almanya’dan araç getirmek mümkün olabilir gibi konular her daim gündeme geliyor. Almanya’da araç satın alanlar ve artık Türkiye’de hayatına devam etmek isteyenler için bu