İş Başvurusu

Son yıllarda oldukça revaçta bir sektör olan çağrı merkezleri, farklı alanlar için çalışanlar istihdam etmektedirler. Kurumsal kimliklerine uygun olarak geliştirdikleri çağrı merkezlerini, en kalifiye elemanlar ile ayakta tutarlar. Yabancı dil bilmek de bu alanda iş bulmak için avantaj sağlayan bir faktör. Almanca çağrı merkezleri de iyi derecede Almanca bilen çalışanlar ile en iyi hizmeti vermeyi

Günümüzde pek çok sektörde, call centerlar ayrılamaz bir parça haline gelmiştir. Müşteri sorunları, talepleri ya da siparişleri için en hızlı ve güvenli iletişim yolu olan çağrı merkezleri, farklı dillerde de hizmet verirler. Almanca call center Samsun bölgesinde faaliyet gösteren ve bu alan ile ilgilenenler için yepyeni bir iş fırsatı sunuyor. Ana dil seviyesinde Almanca konuşup,

Her işletmede, çalışanların en iyi şartlarda çalışmaları ve verimli olabilmeleri için çeşitli şartları karşılamak gerekmektedir. Bunların başında da çalışanların sağlığı ve güvenliği gelmektedir. Her birinin uygun şartlarda çalışmaları ve güvende olmaları son derece önemlidir. Kurumsal olsun ya da olmasın her iş yerinde çalışanların güvenliği konusunda alınması gereken önlemler bulunmaktadır. Özellikle tehlikeli iş kolları için tüm

Son yıllarda hemen her sektörde belirleyici bir rol üstlenmiş olan çağrı merkezi hızlı ve pratik hizmet için sıklık ile kullanılıyor. Gelişen teknoloji ile beraber, her alanda olduğu gibi çağrı merkezlerinde de yenilikçi trendler ortaya çıkmaktadır. Yeni ve gelişmiş trendler ile call center hizmetleri daima daha verimli ve etkin olabilmektedir. Çağrı merkezlerinde kullanılan uygulamalar ve teknikler

İş hayatında sık karşılaşılan tükenmişlik hissi ya da bir başka deyişle tükenmişlik sendromu, çalışanların performanslarına direkt olarak yansıyor. Ciddi bir sosyal problem olarak değerlendirilen bu sendrom, temelinde insanların kendilerini daha yalnız ve yüzeysel hissetmeye başlamaları ile birlikte kendini belli etmeye başlıyor. Maddi ve manevi ihtiyaçların karşılanması için sürekli bir çaba içerisinde olunması ve beraberinde mutsuz

Şirketlerin tamamının kendine has bir kimliği vardır. Kurumsal bir kimlik oluşturma şirketlerin önem verdiği hususların başında geliyor. Şirketlerin marka bilinirliğinin sağlanması için de kurum kimliği ve kurum kültürünün oluşturulması büyük önem taşıyor. Elbette kurum kültürü oluşturma şirket başarısıyla da çok yakından ilgilidir. Kurum Kültürü Nedir? Pek çok farklı kurum kültür tipleri olsa da temelinde kurum

Hangi sektörde faaliyet gösteriliyor olursa olsun, çalışanlarının memnuniyetini önemseyen şirketlerin öne çıktığını görmek mümkündür. Kurumsal bağlılığın güçlendirilmesine ne kadar önem verilirse, çalışanlardan o kadar yüksek performans alınabiliyor. Bunun farkında olan kurumlar ise çalışan bağlılığı ve çalışan istekleri gibi konulara daha fazla eğilmeye başladı. Hem ülkemizde hem de dünya genelinde bunun çok net örneklerini görebilirsiniz. İhtiyaçları

Çağrı merkezlerinde oldukça yüksek bir iş temposu hakimdir. Bu iş temposunun korunması ve aynı zamanda olası aksiliklerin önüne geçilmesi için takım çalışması uygulanması şart diyebiliriz. Call center merkezlerinde yapılan çalışmalar birbiriyle ilişkilidir. Bu nedenle ekiplerin zaman zaman birbiriyle bilgi alışverişi yapması ya da veri aktarımı yapılması gibi zorunlulukların da olduğunu unutmamak gerekiyor. İşte bu nedenle

is-gorusmesind-dikkat-edilmesi-gerekenler

İş Görüşmesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir? Eğitim hayatını tamamladıktan sonra kariyer basamaklarını hızla tırmanmak için iş görüşmeleri yapmanız gerekiyor. Elbette iş görüşmesi öncesinde hazırlık yapmanız, görüşmenizin daha olumlu sonuçlanması açısından büyük bir önem taşır. Genellikle soru- cevap şeklinde gerçekleşen bu görüşmelerde klasikleşmiş sorularla karşılaşabileceğiniz gibi sıra dışı sorularla da karşılaşma olasılığınızın bulunduğunu unutmamalısınız. Bu nedenle

almanyadan-turkiyeye

Almanya’dan kesin dönüş yapanlar, Türkiye’de hangi alanlarda işe başlayabileceklerini merak ediyor. Bu nedenle Türkiye Almanca iş ilanları da sıklıkla inceleniyor ve herkes kendine uygun bir iş arayışına devam ediyor. Öncelikle Almanya’dan gelenlere Türkiye’de iş fırsatları sunulduğunu belirtelim. Özellikle iyi düzeyde Almanca bilgisine sahip olanlar, rahatlıkla iş bulabilir ve yabancı dil bilgisi sayesinde rakiplerinden bir adım

call-center-calisma-sartlari

Gençlerin son yıllarda büyük ilgi gösterdiği alanlardan biri de çarı merkezleri oluyor. Özellikle ana dil seviyesinde Almanca bilenler, yabancı dil bilgilerinin sayesinde kolaylıkla iş bulabiliyor. Daha önce bu alanda çalışmamış olanlar ise çalışma şartları nasıl, çağrı merkezi ofislerinde nasıl bir ortam var gibi soruların yanıtlarını merak ediyor. Rahat ve Konforlu Çalışma Alanı Öncelikle çağrı merkezi

back-office-calisani

Son dönemde çağrı merkezine iş başvurularının artması, çağrı merkezi back office nedir sorusunu da gündeme getirdi. Sıklıkla back office müşteri temsilcisi nedir sorusunun yanıtı aranıyor. Bilindiği gibi çağrı merkezlerinde sürekli olarak müşterileri ile telefon görüşmesinin yapılması gerekiyor. Bu görüşmeler kimi zaman müşterinin taleplerine yanıt vermek amacını taşırken kimi zaman da ürün ya da hizmet tanıtımları

call-center-motivasyon

Çağrı merkezi çalışanlarının her daim yüksek motivasyonlu olması gerekir. Ancak kimi zaman zor müşteriler gibi unsurlara bağlı olarak çalışanlarda motivasyon kaybı da olabilir. Bunu önlemek ise firma yöneticilerinin görevidir. Yöneticilerin işyeri motivasyon gibi konulara önem vermesi, bu konuda neler yapılabileceği konusunda fikir sahibi olması önemlidir. Neler yapılabileceği konusunda ise bazı önerilerimiz olacak. Huzurlu ve Konforlu

cagri-merkezi-zor-musteri

Bildiğiniz gibi çağrı merkezlerinde gün içerisinde onlarca farklı kişi ile görüşme yapılıyor. Kimi zaman zor müşteriler ya da öfkeli müşteriler ile karşılaşılması da mümkündür. Çağrı merkezi personelini en çok zorlayan unsur da işte bu zor müşteriler ile görüşmenin doğru şekilde yapılması ve olumlu bir izlenim ile görüşmenin sonlandırılmasıdır. Bunun sağlamak için ne yapılmalı ya da

musteri-memnuniyeti

Çağrı merkezi personeli olmak isteyenlerin en çok merak ettiği hususlardan biri de nasıl bir ortamda çalışacak olduklarıdır. Özellikle müşteri memnuniyeti ön planda tutuluyorsa, bu konu daha fazla önem taşıyor. Peki, müşteri memnuniyeti sağlamak isteyen firmalar nelere önem veriyor? İşte bu sorunun yanıtları… Her Zaman Müşterilerinin İhtiyaçlarını Önceliklendirir Çağrı merkezi hizmeti sunan firmalar, müşteri memnuniyetine önem

TOP