Hangi sektörde faaliyet gösteriliyor olursa olsun, çalışanlarının memnuniyetini önemseyen şirketlerin öne çıktığını görmek mümkündür. Kurumsal bağlılığın güçlendirilmesine ne kadar önem verilirse, çalışanlardan o kadar yüksek performans alınabiliyor. Bunun farkında olan kurumlar ise çalışan bağlılığı ve çalışan istekleri gibi konulara daha fazla eğilmeye başladı. Hem ülkemizde hem de dünya genelinde bunun çok net örneklerini görebilirsiniz. İhtiyaçları

Çağrı merkezlerinde oldukça yüksek bir iş temposu hakimdir. Bu iş temposunun korunması ve aynı zamanda olası aksiliklerin önüne geçilmesi için takım çalışması uygulanması şart diyebiliriz. Call center merkezlerinde yapılan çalışmalar birbiriyle ilişkilidir. Bu nedenle ekiplerin zaman zaman birbiriyle bilgi alışverişi yapması ya da veri aktarımı yapılması gibi zorunlulukların da olduğunu unutmamak gerekiyor. İşte bu nedenle

İş Görüşmesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir? Eğitim hayatını tamamladıktan sonra kariyer basamaklarını hızla tırmanmak için iş görüşmeleri yapmanız gerekiyor. Elbette iş görüşmesi öncesinde hazırlık yapmanız, görüşmenizin daha olumlu sonuçlanması açısından büyük bir önem taşır. Genellikle soru- cevap şeklinde gerçekleşen bu görüşmelerde klasikleşmiş sorularla karşılaşabileceğiniz gibi sıra dışı sorularla da karşılaşma olasılığınızın bulunduğunu unutmamalısınız. Bu nedenle

Almanya’dan kesin dönüş yapanlar, Türkiye’de hangi alanlarda işe başlayabileceklerini merak ediyor. Bu nedenle Türkiye Almanca iş ilanları da sıklıkla inceleniyor ve herkes kendine uygun bir iş arayışına devam ediyor. Öncelikle Almanya’dan gelenlere Türkiye’de iş fırsatları sunulduğunu belirtelim. Özellikle iyi düzeyde Almanca bilgisine sahip olanlar, rahatlıkla iş bulabilir ve yabancı dil bilgisi sayesinde rakiplerinden bir adım

Gençlerin son yıllarda büyük ilgi gösterdiği alanlardan biri de çarı merkezleri oluyor. Özellikle ana dil seviyesinde Almanca bilenler, yabancı dil bilgilerinin sayesinde kolaylıkla iş bulabiliyor. Daha önce bu alanda çalışmamış olanlar ise çalışma şartları nasıl, çağrı merkezi ofislerinde nasıl bir ortam var gibi soruların yanıtlarını merak ediyor. Rahat ve Konforlu Çalışma Alanı Öncelikle çağrı merkezi

Son dönemde çağrı merkezine iş başvurularının artması, çağrı merkezi back office nedir sorusunu da gündeme getirdi. Sıklıkla back office müşteri temsilcisi nedir sorusunun yanıtı aranıyor. Bilindiği gibi çağrı merkezlerinde sürekli olarak müşterileri ile telefon görüşmesinin yapılması gerekiyor. Bu görüşmeler kimi zaman müşterinin taleplerine yanıt vermek amacını taşırken kimi zaman da ürün ya da hizmet tanıtımları

Çağrı merkezi çalışanlarının her daim yüksek motivasyonlu olması gerekir. Ancak kimi zaman zor müşteriler gibi unsurlara bağlı olarak çalışanlarda motivasyon kaybı da olabilir. Bunu önlemek ise firma yöneticilerinin görevidir. Yöneticilerin işyeri motivasyon gibi konulara önem vermesi, bu konuda neler yapılabileceği konusunda fikir sahibi olması önemlidir. Neler yapılabileceği konusunda ise bazı önerilerimiz olacak. Huzurlu ve Konforlu

Bildiğiniz gibi çağrı merkezlerinde gün içerisinde onlarca farklı kişi ile görüşme yapılıyor. Kimi zaman zor müşteriler ya da öfkeli müşteriler ile karşılaşılması da mümkündür. Çağrı merkezi personelini en çok zorlayan unsur da işte bu zor müşteriler ile görüşmenin doğru şekilde yapılması ve olumlu bir izlenim ile görüşmenin sonlandırılmasıdır. Bunun sağlamak için ne yapılmalı ya da

Çağrı merkezi personeli olmak isteyenlerin en çok merak ettiği hususlardan biri de nasıl bir ortamda çalışacak olduklarıdır. Özellikle müşteri memnuniyeti ön planda tutuluyorsa, bu konu daha fazla önem taşıyor. Peki, müşteri memnuniyeti sağlamak isteyen firmalar nelere önem veriyor? İşte bu sorunun yanıtları… Her Zaman Müşterilerinin İhtiyaçlarını Önceliklendirir Çağrı merkezi hizmeti sunan firmalar, müşteri memnuniyetine önem

Ankara’da yaşayanlar ve iyi düzeyde Almanca bilgisine sahip olanlar için Ankara çağrı merkezi personeli olma fırsatı devam ediyor. Ana dil seviyesinde Almanca bilenler için harika bir kariyer yapma imkanı da sunan bu iş alanında işe başlayabilirsiniz. Üstelik çağrı merkezi personeli olmak için mutlaka deneyimli olmanız da gerekmiyor. Tecrübe sahibi olmayanlar da iş fırsatlarından faydalanmak için

Çağrı merkezi elemanı olmak, son dönemde gençler arasında büyük ilgi görüyor. Özellikle ana dili seviyesinde Almanca bilgisine sahip olanların bu alanda iyi bir kariyer planlaması yapması mümkün olabiliyor. Peki, tecrübesiz call center elemanı olarak işe başlanabilir mi? Mutlaka bu alanda çalışmış olma şartı var mı? Çağrı Merkezi Eğitimleriyle Tecrübe Kazanın Öncelikle çağrı merkezi eğitimi alarak

Siz de çağrı merkezi görevlisi olmak istiyor ve bu mesleğin sağladığı kazanımlardan faydalanmayı planlıyorsunuz. O halde kısa zamanda iş başvurunuzu yapmalısınız. Peki, Almanca call centera başvurmak için cv hazırlama süreci nasıl olmalı? CV hazırlarken nelere dikkat etmek gerekiyor? Özgeçmişte hangi bilgilerin olması sizi ön plana çıkarır gibi soruların yanıtlarını hemen aktaralım. Almanca Bir CV Hazırlamak

Almanca çağrı merkezlerinde işe başlamak isteyenlerin en kısa sürede iş başvurularını tamamlamaları gerekiyor. Bu mesleğin son yıllarda büyük bir ilgi gördüğünü unutmamak gerekir. Bu nedenle iş başvuruları için geç kalınmamalı ve çağrı merkezine başvururken dikkat edilmesi gerekenler konusunda da bilgi sahibi olunmalıdır. Sizlere bu konuda bazı önerilerimiz olacak! Almanca Call Center İş Başvurularında Püf Noktalar

Call center merkezleri, son yıllarda çok sayıda kişinin ilgilediği iş alanları arasında yer alıyor. Çağrı merkezlerinde görev almanın sağladığı pek çok faydanın olması, iş arayan gençlerin de dikkatinden kaçmıyor. Almanca çağrı merkezinin sunduğu faydalar ise çok daha fazla çünkü gün içerisinde sürekli olarak Almanca dilinde konuşuyor olmak da bu dilin geliştirilmesi açısından önem taşıyor. Genel

Müşteri temsilcisi olarak çalışma hayatına atılmak isteyenler çağrı merkezindeki pozisyonlar hakkında da bilgi sahibi olmak isteyebiliyor. Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcileri, gelen çağrıları yanıtlama, müşterilerin sorularını ve sorunlarını anlayarak çözüm getirme, gerekli açıklamaları yapma ya da tanıtımları gerçekleştirme gibi görevlere sahip olur. Elbette çağrı merkezindeki görevler sadece sıraladığımız çalışmaları kapsamıyor. Aynı zamanda yapılan telefon görüşmelerinin ve