Özgeçmişinizi Ön Plana Çıkarın!
İş ararken en büyük hedefiniz aynı pozisyona başvurduğunuz diğer adaylardan sıyrılarak ön plana çıkabilmek. Elbette bunu yapabilmenin ilk şartı özgeçmişinizi ön plana çıkarmak. Birkaç püf noktasına dikkat ederek bunu başarabilirsiniz. İşte birkaç öneri. Mutlaka iyi bir önyazınız olsun Özgeçmişinizi hangi yolla iletiyor olursanız olun mutlaka başvurduğunuz pozisyona yönelik olarak hazırlanmış (bkz. Sıkı Bir Önyazı ile
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Liderlik Sanatı
“Lider ya da Önder, bulunduğu çevreye yarar sağlayan, süregelen gelenekte köklü değişiklikler yapan, çevreyi yönetmek için, sorumluluğu; sezgi, zeka ve bilgiye dayalı karar ve uygulamalarla taşıyan kişiye denir. Lider; elindeki gücü kullanabilme kapasitesine bağlı olarak, çevresini etkileyen kişidir. Gerektiğinde aldığı zor kararların ve sonuçlarının ardında durmasını bilir.” Evet liderliği bu şekilde tanımlıyor çağımızın ansiklopedisi Vikipedia.
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Hoş Geldin Motivasyonu
Yeni İşe Başlayanlar İçin Motivasyon Yazının başlığı size de ilgin geldi değil mi? Evet aslında ilginç ama bir o kadar da önemli bir konudan bahsedeceğiz bu yazımızda. İşe yeni başlayan personel için yapılacak birçok şey vardır. Oryantasyon turlarından tutunda şirket içi eğitimlere kadar. Bunların hepsi personelin şirketini, ofisini, takım arkadaşlarını, şirket kültürünü, çalışma usul ve
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Zor Müşteri mi? Çocuk Oyuncağı! – 2
Zor Müşteri mi? Çocuk Oyuncağı yazı dizimizin 2. bölümü ile devam ediyoruz. Memnun kalmış müşteri en iyi reklamdır. Evet ticaretin en önemli kaidelerinden biri budur. Fakat bir de buzdağının görünmeyen yüzü vardır. Memnun olmayan müşteri. İşte bu yazımızda “Zor Müşteri” olarak adlandıracağımız grup bu kitle olacak. Araştırmalar alışverişlerinde hatalı ürün almış bir müşterilerin %66’sının bir
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Zor Müşteri mi? Çocuk Oyuncağı!
Memnun kalmış müşteri en iyi reklamdır. Evet ticaretin en önemli kaidelerinden biri budur. Fakat bir de buzdağının görünmeyen yüzü vardır. Memnun olmayan müşteri. İşte bu yazımızda “Zor Müşteri” olarak adlandıracağımız grup bu kitle olacak. Araştırmalar alışverişlerinde hatalı ürün almış bir müşterilerin %66’sının bir daha aynı firmadan alışveriş yapmamayı tercih ettiğini gösteriyor. İşte burada müşteriyi kaybetmemek
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Masa Başı İşlerden Kaynaklı Hastalıklar -2
Masa Başı İşlerden Kaynaklı Hastalıklar yazı dizimize 2. bölüm ile devam ediyoruz. Araştırmalar ortaya koyuyor ki ofisinizdeki çalışma ortamı ve iş hayatı birçok hastalığı tetikleyebiliyor. Bu hastalıkları ve bunlara sebep olan çalışma alışkanlıklarını sizler için inceledik. 6. Temiz hava Ofisiniz iyi havalandırılmadığında dışarıdaki havadan 100 kata kadar daha kirli bir havayı solumak zorunda kalabilirsiniz. Çalıştığınız
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Masa Başı İşlerden Kaynaklı Hastalıklar – 1
Araştırmalar ortaya koyuyor ki ofisinizdeki çalışma ortamı ve iş hayatı birçok hastalığı tetikleyebiliyor. Bu hastalıkları ve bunlara sebep olan çalışma alışkanlıklarını sizler için inceledik. 1. Bütün gün oturarak ömrünüzü kısaltmayın Göreviniz gereği masa başında bütün gününüzü geçirmeniz gerekiyorsa iskelet ve kas rahatsızlıkları riskiniz oldukça yüksek olacaktır. Öte yandan diyabet, kanser, obezite gibi bir çok hastalık
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Performansınızı Yukarı Taşıyacak Beslenme İpuçları 2
Önceki yazımızda anlattığımız Beslenme İpuçlarımıza bu yazımızda da devam ediyoruz.İşyerinizde sergileyeceğiniz performansı etkileyecek çok fazla unsur söz konusudur. Beslenmeden uyku düzenine birçok konuda dikkat edeceğiniz küçük detaylar performansınızda gözle görülür bir artışa sebep olabilir. Birlikte inceleyelim. 4. Kan şekerinin önemi Kandaki glikoz seviyesi ve bu seviyedeki iniş çıkışlar beyin aktivitelerinizi önemli şekilde etkileyen faktörlerdir. Beyin
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Performansınızı Yukarı Taşıyacak Beslenme İpuçları 1
İşyerinizde sergileyeceğiniz performansı etkileyecek çok fazla unsur söz konusudur. Beslenmeden uyku düzenine birçok konuda dikkat edeceğiniz küçük detaylar performansınızda gözle görülür bir artışa sebep olabilir. Birlikte inceleyelim. 1. Doğru kahvaltı Güne başlarken doğru yapılmış bir kahvaltı size tahmininizden çok daha büyük faydalar sağlayacaktır. Güne başlarken kahvaltıyı es geçmek ciddi enerji ve konsantrasyon kaybına yol açacaktır.
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Okulda Bunları Öğrenemezsiniz – 2
Bir önceki yazımızdan Okulda Bunları Öğrenemezsiniz ile ilgili ilk yazıya ulaşabilirsiniz. Günümüzde iş dünyasında başarılı olabilmek için mesleğiniz ile ilgili çok kaliteli bir eğitim almış olmak, herkesçe kabul gören bir üniversiteden mezun olmak gibi kaideler yeterli değil. Sadece ve sadece kendinizin geliştirebileceği bazı meziyetler var. Bu yetenekler için herhangi bir okulda eğitim alabilme şansınız ne
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Okulda Bunları Öğrenemezsiniz – 1
Günümüzde iş dünyasında başarılı olabilmek için mesleğiniz ile ilgili çok kaliteli bir eğitim almış olmak, herkesçe kabul gören bir üniversiteden mezun olmak gibi kaideler yeterli değil. Sadece ve sadece kendinizin geliştirebileceği bazı meziyetler var. Bu yetenekler için herhangi bir okulda eğitim alabilme şansınız ne yazık ki şimdilik yok. Peki nedir bu yetenekler? 1. Sosyal medya
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Daha Zeki Görünmek İçin Birkaç Tüyo
Herkesin bildiği gibi bazı insanlar diğerlerinden daha zeki doğar. Yani bu konuda doğuştan şanslıdırlar. Fakat bu sizin de ne kadar zeki olduğunuzu göstermenize engel değildir. Hatta birkaç küçük detay sayesinde olduğunuzdan çok daha zeki görünmek çok kolay olacaktır. Eğlenceli gerçeklere hazırsanız haydi başlayalım 1. Kalın çerçeveli gözlükler Yapılan araştırmalar sonucunda gözlük takan insanların daha
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Kariyer Hedefinizi Belirlerken Neler Dikkat Etmelisiniz?
Genelde özgeçmiş hazırlama kılavuzlarına baktığınızda karşılaşacağınız ilk soru “Kariyerinizdeki hedefiniz nedir?” sorusu olacaktır. Bu soru elbette bir amaca hizmet etmektedir. Özgeçmişinizi inceleyecek olan yetkilinin bu soru karşısında alacağı yanıt, adayın vizyonunu, iş hayatına bakışını, hayata bakış açısını ve hatta kişisel ve ahlaki değerlerini özetleyebilecektir. En azından böyle olması hedeflenir. Hedefleriniz ne kadar gerçekçi olursa o
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Mutsuz Olmak İçin Mükemmel Olmaya Çalışmak Yeterli
Hayat zorluklarla dolu. Haliyle iş hayatı da özelde incelendiğinde aynı şartlara haiz. İş hayatında olsun özel yaşamda olsun yaptığımız her işi her seferinde kusursuz şekilde yapmak gibi bir kıstasınız varsa işiniz oldukça zor. Günümüzde hayat bizi her şeyin en iyisi olabilmek ve her şeyin en iyisine sahip olmak gibi güdülerle dolduruyor. Fakat gözden kaçan
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Kendinizi Ne Kadar Tanıyorsunuz?
Artık 30’lu yaşlara geldiniz. Yıllardır aynı pozisyonda çalışıyorsunuz ve genelde yaptığınız işler hep aynı. Artık kariyerde yükselme zamanı geldi de geçiyor bile. Bi müdürlük fena olmazdı değil mi? Peki sizin kendinizde farkettiğiniz bu liyakati başkaları neden farketmiyor? Aslında bunun iki nedeni vardır. Ya gerçekten bunu haketmiyorsunuz (gerçekler acıdır ) ya da bu yetenek ve liyakatinizi
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
