İş Görüşmelerinde Referansınız Yoksa?
İş görüşmelerinde referansın önemli bir unsur olduğu artık herkes tarafından biliniyor. Elbette referans iş başvurusu sırasında ne oranda önemli ya da işe alım ihtimalini ne oranda etkiler gibi soruların yanıtları şirketten şirkete değişiklik gösterir. Aynı zamanda hangi sektörde çalışmak için iş başvurusu yaptığınız da referansın önemini etkileyen hususlardan biridir. Bu nedenle iş görüşmelerinde referansın önemi her sektör ya da her pozisyon için aynı değildir. Özellikle çağrı merkezi alanında referansın önemine değineceğiz. Ancak öncesinde referans nedir sorusunun yanıtını ele almakta fayda var.
Referans Nedir?
Referans, işe başvuran kişiler hakkında işe alım uzmanlarının fikir edinmesini de sağlayan bir parametre olarak değerlendirilebilir. Buna bağlı olarak iş görüşmelerinde referans, işverenin nasıl bir çalışan olduğunuza, iş ortamına ne kadar uyum sağlayabildiğinize, güvenilir olup olmadığınıza dair fikir edinmesini sağlar. Referanslar, sizin hakkınızda merak edilen çeşitli sorulara yanıt olabilecek birer kaynaktır.
İş Hayatında Referansın Önemi Nedir?
Daha önce çalıştığınız iş yerlerinde gösterdiğiniz özellikler ve başarılarınız, sonraki iş hayatınızda da belirleyici olabiliyor. Bunun en güzel örneklerinden biri de iş görüşmelerinde gündeme gelen referans konusudur. Kimleri referans olarak gösterdiğinizin önemli olduğunu unutmamalısınız. Aranızda akrabalık ilişkisi olan birini referans göstermenizin size hiçbir faydası olmayacaktır. Hatta aksine hakkınızda olumsuz düşüncelere neden olabilir. Bunun yerine daha önce çalıştığınız işyerlerinde üst düzey yöneticilerden birini referans göstermeniz daha doğru olur. İş hayatında referans ne kadar önemliyse, kimleri referans gösterdiğinizin de o kadar önemli olduğunu göz ardı etmeyin.
İş hayatında referans konusunda dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri de uzayıp giden bir listeyi CV’ye eklemekten kaçınmaktır. Özgeçmişinizin profesyonel görünmesi için sadece 3 kişiyi referans olarak göstermeniz yeterli olur. Bu kişilerin isimleri, hangi şirkette ve hangi pozisyonda görev aldıklarına dair bilgiler de mutlaka özgeçmişte bulunmalıdır. Özgeçmişinize 3 adet iyi bir referans eklemenizin, 10 – 15 adet referans yazmaktan çok daha etkili olacağından emin olabilirsiniz.
Referansı Olmayanlar İçin Nasıl Referans Sağlanır?
Daha önce çalıştığınız iş yerlerinde görev yapan yöneticileriniz ile görüşebilir ve iş mülakatlarında referans olarak ismini belirtme konusunda kendilerinden izin isteyebilirsiniz. Bu durumda hem kendilerinden müsaade almış olacaksınız hem de yeni başvuracağınız iş yerinden aranma ihtimaline karşı kendilerini bilgilendirmiş olacaksınız. Eğer referansınız yoksa özgeçmişinizi hazırlamadan ve iş başvurusu yapmadan önce bu yöntemi denemenizde fayda olacaktır.
Referans olarak seçtiğiniz isimlerin olabildiğince sizin çalışma hayatınıza dair bilgisi olanlar arasından seçilmesi önemlidir. Örneğin daha önce müşteri ilişkileri yönetimi alanına çalıştığınızı varsayalım. Seçtiğiniz referans bu departmandan bir yetkili olmalıdır.
Call Center Şirketlerinde Referansın Katkısı
Eğer bir call center çalışanı olarak işe başlamak istiyorsanız, referans sağlamak size önemli bir puan kazandırır. Call center merkezilerinde ekip çalışmasına uyum sağlamak, stres yönetimi gibi unsurların son derece önemli olduğunu unutmamak gerekiyor. Ayrıca güvenilir olmalı ve sabırlı olduğunuzu da gösterebilmelisiniz. İşte bu noktada devreye iş görüşmelerinde referansa sahip olma ve önemi giriyor. Eğer söz konusu özelliklere sahip olduğunuzu doğrulayacak iyi bir referansa sahipseniz, işe alınma ihtimaliniz yükselir.
Çağrı merkezlerinde başarılı bir kariyer sahibi olmak isteyenlerin bazı kişisel özellikleri de bünyesinde barındırması gerekiyor. Sabırlı, özgüvenli olmak, etkin bir iletişim diline sahip olmak, gelişmelere ayak uydurabilmek ve stres yönetimi konusunda başarılı olmak, bu kişisel özelliklere örnek gösterilebilir. Eğer referans olarak gösterdiğiniz izimler bu özelliklere sahip olduğunuzu doğrularsa, mülakat aşamasını çok daha kolay geride bırakabilirsiniz.
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
Yeni Mezunlara Kariyer Tavsiyeleri
Üniversiteden mezun olduğunuzda iyi bir kariyer planlaması yapmanız ve bu plana sadık kalmanız, kariyer basamaklarını da hızla tırmanmanızı sağlayacaktır. Bu noktada sizlere bazı önerilerimiz olacak. Önerilerimizi dikkate almanız ise daha sağlıklı ve etkin bir planlama yapmanızı kolaylaştırır.
Kendinize Bir Kariyer Rotası Oluşturun.
Önceliğiniz mutlaka bir kariyer rotası oluşturmak olmalıdır. Gelişigüzel iş başvuruları yapmanız ya da iş ilanlarına bakarak bir kariyer planlaması yapmanız sizi ileriye taşımaz. Dolayısıyla bir planlama doğrultusunda hareket ederek kısa zamanda iyi bir kariyer yapmayı seçmelisiniz. Bir rota oluşturmanız, kariyer tavsiyeleri arasında en önemli olanıdır. Aldığınız eğitim ile ilgili bir kariyer planlaması yapmanızda fayda var. Ancak daha farklı bir alana yönelme gibi seçeneklerinizin de olduğunu unutmayın.
Sabırlı Olun, Acele Etmeyin.
Uzmanların yeni mezunlara tavsiyeler sunarken özellikle vurguladıkları husus acele etmemek oluyor. Elbette bir an önce işe başlamak istiyorsunuz ve bu son derece normal bir istektir. Ancak acele etmeniz ve karşınıza çıkan ilk iş için başvuru yapmanız pek önerilmez. Aha önce de değindiğimiz gibi kariyer planlamanıza sadık kalmalı ve bunun için de doğru zamanda doğru hamlelerde bulunmalısınız. Acele etmeniz ise hata yapmanıza neden olabilir.
Yeni Bağlantılar Edinin.
Yeni iş bağlantıları edinmek için mutlaka kariyer planlarınızı yerine getirmiş olmanız gerekmez. Artık online olarak da yeni iş bağlantıları edinilebiliyor. Konferanslar ve benzeri etkinlikler de harika bir network ağrı fırsatlarıdır. Bu fırsatları çok iyi değerlendirmeye odaklanmanız, hem kısa hem de uzun vadede size büyük faydalar sağlayacaktır.
Kurslara ve Eğitimlere Katılın.
Kendinizi geliştirme konusuna asa ara vermemelisiniz. Akademik eğitim hayatınızı tamamlamış olabilirsiniz ancak bu durum yeni mezun kariyer fırsatlarını yakalamak için yeni eğitimler almanıza engel olmaz. Özel mesleki kurslara katılarak sertifika alabilir, özgeçmişinize bu sertifikaları da ekleyebilirsiniz. Özel eğitimler ile kendinizi geliştirmeniz, iş başvurularında rakiplerinizi geride bırakmanızı sağlayacak önemli bir hamledir.
Pozitif Olun.
Üniversite mezuniyeti sonrasında kariyer yaşantısına pozitif başlamak ve bu pozitif bakış açısını sürdürmek de büyük bir önem taşır. Kimi zaman negatif düşüncelerden kurtulma konusunda zorlanabilirsiniz. Ancak karamsar olmanın iş hayatında da size bir artı değer katmayacağını unutmayın. İş arama, bulma, başvurular yapma, mülakatlar gerçekleştirme konusunda pozitif olmaya önem vermenizi tavsiye ederiz. Tüm bu süreçlere ne kadar pozitif yaklaşırsanız başarılı olma ihtimalinizi de o kadar yükseltmiş olursunuz. Mezuniyet sonrasında en büyük düşmanınızın karamsarlık, stres ve negatif düşünce yapısı olduğunu unutmayın!
Hatalarınızdan Ders Çıkartın.
Hataların insana özgü olduğunu da hatırlatmakta fayda var. Önemli olan hata yapmamak değil yapılan tüm hatalardan bir ders çıkarmak ve bu hataları tekrarlamamaktır. Bu nedenle kariyer hayatınız boyunca hatalarınızdan ders çıkarmaya da önem vermenizi tavsiye ederiz. Hatalarınızı kabullenmeniz, benimsemeniz de bunun ön koşuludur. Eğer kariyer planlamanızda ya da iş hayatınızda yaptığınız hataları benimsemezseniz ders çıkarmanız pek mümkün olmaz. Bu noktada “bu hatayı neden yaptım” sorusunun yanıtını da tespit etmeniz gerekir. Böylelikle hatalarınızı tekrarlamanızın önüne geçebilirsiniz.
Tekrar Tekrar Denemekten Vazgeçmeyin.
İş bulmak ve kariyer planlarınızı gerçekleştirmek için sürekli deneme yapmaktan asla vazgeçmemelisiniz. Bu noktada yeni mezunlar için iş ilanları da sıklıkla incelenmelidir. Yaptığınız planlamaya uygun bir pozisyona dair iş ilanı gördüğünüzde başvurunuzu hemen gerçekleştirin. Elbette her iş başvurunuza olumlu yanıt gelmeyebilir. Kimi zaman mülakat aşamasında da elenebilirsiniz. Ancak vazgeçmemeli, pes etmemeli ve tekrar tekrar denemekten de yılmamalısınız.
- Published in Çağrı Merkezi, Genel
