Der Karriereweg, der heute von großer Bedeutung ist, wird durch das Zusammenspiel vieler verschiedener Faktoren geprägt. Durch das richtige Management zahlreicher Elemente wie persönlicher Ziele, Fähigkeiten, der erhaltenen Ausbildung und des bevorzugten Tätigkeitsbereichs wird es möglich, solide Karrierepläne festzulegen.
Was ist Karrieremanagement?
Karrieremanagement ist ein Prozess, der es Mitarbeitern ermöglicht, die nötige Anstrengung und Motivation aufzubringen, um in ihre nächste Position aufzusteigen, nachdem sie die ihnen übertragenen Aufgaben mit hoher Leistung erfüllt haben. Der Mitarbeiter führt diesen Prozess gemeinsam mit dem Personalleiter durch. In diesem Prozess stellt die Umsetzung der Pläne für die von den Mitarbeitern für die Zukunft vorgesehenen Positionen sowie die Gestaltung dieser Pläne so, dass sie zur Entwicklung des Unternehmens beitragen, die Antwort auf die Frage dar, was Karrieremanagement ist. Der Karrieremanagementprozess wird durch verschiedene Schritte wie die Festlegung von Karrierewegen, die Erläuterung von Karrieremöglichkeiten, die Weitergabe wegweisender Erfahrungen an die Mitarbeiter im Bereich ihrer Karriere sowie das Angebot von Schulungen und Beratung wirksam koordiniert.
Individuelles Karrieremanagement kann definiert werden als das Schaffen der notwendigen Grundlagen, das Planen und Umsetzen der Strategien sowie die Arbeitsmotivation des Einzelnen, um seine zukünftigen Ziele in Bezug auf das Arbeitsleben zu verwirklichen. Im Einklang mit ihren Erwartungen und Fähigkeiten sollten Einzelpersonen die für sie am besten geeignete Karriereplanung vornehmen und diesen Prozess bestmöglich steuern.
Welche Anwendungen des Karrieremanagements gibt es?
Im Berufsleben gibt es Schritte, die im Bereich der Karrieremanagement-Anwendungen für eine erfolgreiche Karriere befolgt werden müssen. Diese Anwendungen lassen sich wie folgt auflisten:
- Zunächst sollten Mitarbeiter Entwicklungsziele für sich selbst festlegen. Dafür zu sorgen, dass diese Ziele erreicht werden, gehört zu den grundlegenden Aufgaben der Arbeitgeber. Arbeitgeber sollten die Leistung aller ihrer Mitarbeiter bewerten und verschiedene Grundlagen schaffen, damit diese sich weiterentwickeln können. Die Karriereentwicklung der Mitarbeiter zu verfolgen und deren Verwirklichung sicherzustellen, liegt in der Verantwortung aller Arbeitgeber.
- Die individuellen Karriereziele der Mitarbeiter sollten demselben Zweck dienen wie die Einrichtung, in der sie arbeiten. Während die Karriere voranschreitet, sollte auch die Einrichtung davon auf die wirksamste Weise profitieren.
- Arbeitgeber sollten Planungen hinsichtlich der aktuellen und zukünftigen Positionen ihrer Mitarbeiter vornehmen und ihre Mitarbeiter in dieser Hinsicht anleiten. Die beste Antwort auf die Frage, welche Anwendungen des Karrieremanagements es gibt, besteht nicht darin, den Mitarbeitern bestimmte Aufgaben aufzuerlegen, sondern für jeden Mitarbeiter die passenden Aufgaben zu bestimmen und sicherzustellen, dass die produktivsten Positionen im Einklang mit ihren Fähigkeiten ermittelt werden.
- Beim Erstellen der Karrierepläne der Mitarbeiter besteht das Ziel darin, den Erfolg der Einrichtung zu steigern. Sowohl im Interesse des Einzelnen als auch des Unternehmens müssen Führungskräfte eine wirksame Karrieremanagementplanung durchführen und die Mitarbeiter anleiten.
Wie läuft der Karrieremanagementprozess ab?
Zunächst müssen bei der Einleitung des Karrieremanagementprozesses für jeden Mitarbeiter spezifische Ziele festgelegt werden. Anstatt dass die zu erledigenden Aufgaben standardisiert werden, sorgt es für eine Steigerung der erzielten Produktivität, den Mitarbeiter in eine geeignete Form zu bringen. Es liegt in der Verantwortung der Führungskräfte, Personal zu finden, das den erstellten Stellenbeschreibungen entspricht, und ein Umfeld zu schaffen, in dem dieses Personal seine Fähigkeiten zeigen kann. Nachdem die notwendigen Voraussetzungen geschaffen wurden, müssen die zur Sicherstellung der Motivation der Mitarbeiter vorgesehenen Karrierepläne dargelegt werden. Bei einem Mitarbeiter, der weiß, dass er künftig im Unternehmen aufsteigen wird, ist eine deutlich sichtbare Steigerung des Arbeitseifers zu beobachten.
Ein Beispiel für Karrieremanagement
Beispiele für Karrieremanagement können für Mitarbeiter in nahezu jeder Branche vielfältig gestaltet werden. Verschiedene Anwendungen wie interne Schulungsprogramme, Mentoring und eine an der Unternehmensvision und -mission ausgerichtete Karriereplanung können als Beispiele für Karrieremanagement dienen. Auch die Berücksichtigung der Talente und Qualifikationen jedes einzelnen Mitarbeiters, deren Lenkung in den produktivsten Bereich, den sie erreichen können, sowie die professionelle Umsetzung dessen gehören zu den Beispielen für Karrieremanagement.
Karrieremanagement im Callcenter
Die Callcenter-Branche ist ein Bereich, der weiterhin wächst und durch die Schaffung von Arbeitsplätzen für viele Menschen eine sehr schnelle Entwicklung zeigt. Diese Branche benötigt jedoch stets Mitarbeiter, die sich beweisen können sowie talentiert und qualifiziert sind. Im Karrieremanagementprozess des Callcenters sollten Einzelpersonen offen für die eigene Weiterentwicklung sein, numerische Daten beherrschen und über eine Führungspersönlichkeit verfügen.
Die Karriere ist auch im Bereich des Callcenters ein Thema, das sehr gut gesteuert werden muss. Zunächst gehören die Bereitschaft, diese Arbeit auszuüben, sowie Positivität und Ehrlichkeit zu den ersten Punkten des Erfolgs. Als Ergebnis eines richtig verlaufenden Callcenter-Karrieremanagements kann man nicht nur Teamleiter oder Führungskraft werden, sondern auch im Bereich des Betriebs aufsteigen. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen möchten, können Sie über das Bewerbungsformular den ersten Schritt in diese Branche machen; sehen Sie sich auch unsere offenen Stellen an.
Wer ist für das Karrieremanagement verantwortlich?
Beide Seiten. Die Mitarbeitenden setzen sich ein Entwicklungsziel, das Unternehmen schafft Umfeld, Weiterbildung und Aufstiegsweg dafür. Einseitig betrieben kommt der Prozess nicht voran.
Lässt sich im Callcenter eine Karriere planen?
Ja. Ein Callcenter kennt Stufen wie Teamleitung und Betriebsleitung. Bei Vetraco gehört der Zugang zu Weiterbildung und beruflicher Entwicklung zu den Angeboten für Mitarbeitende.
Wie bringe ich mein Karriereziel mit dem des Unternehmens zusammen?
Indem Sie es zu Beginn und danach regelmäßig mit Ihrer Führungskraft besprechen. Der Fortschritt beschleunigt sich dort, wo die vom Unternehmen benötigten Fähigkeiten und die von Ihnen gewünschten übereinstimmen.
Kann jemand ohne Erfahrung einen Karriereplan machen?
Ja. Vetraco verlangt keine Erfahrung, sondern Deutsch auf muttersprachlichem oder fortgeschrittenem Niveau; zum Einstieg wird eingearbeitet, und die Karriereplanung kann vom ersten Tag an besprochen werden.